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盘点信用卡四大潜规则 办卡容易销卡难

发布时间:2011-11-16 15:37:34 来源:卡盟网 浏览次数:18 次
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  去年6月,某银行工作人员上门“推销”信用卡,姚娟办理了一张信用卡。因没有使用的需求,姚娟一直没有开通这张信用卡。

  然而,令姚娟意外的是,半年后银行发来信息,催促她缴纳信用卡年费加滞纳金共计382.88元。信用卡明明没有开通,何来年费之说?虽然很气愤,但考虑到个人的信誉度,姚娟还是交纳了这笔“冤枉钱”。
  信用卡未开通却收年费
  “姐,免费办信用卡,还赠送礼品……”姚娟说,去年6月,某银行的两名工作人员来到公司办公室“推销”信用卡,只要办卡就有礼物相送。面对两人的热情攻势,姚娟在申请书上签了字办了卡。后来,姚娟收到了信用卡,并随手放到了钱包里,没有开通。令她意外的是,几个月后,她收到了银行催缴年费的通知。明明没有开卡,怎么会有年费?姚娟拨通了银行的客服热线。对方表示,姚娟已于去年7月23日开通了信用卡,并且她的卡还是金卡,年费为300元,年费加滞纳金共计382.88元。
  “我连信用卡密码都不知道怎么就开卡了?”姚娟质问银行。银行客服热线表示,姚娟用办卡时预留的座机,以拨打电话的方式开通了信用卡,并有录音为证。姚娟当即让对方出示录音,却遭到拒绝。让姚娟更纳闷的是,即使她在去年7月23日开通了信用卡,那年费也应在今年7月23日才产生,还不到一年怎么就有了年费和滞纳金呢?担心不交钱,个人信誉度受影响,以后贷款有麻烦。3月6日,姚娟去银行缴纳了382.88元的信用卡年费和滞纳金。缴完费,姚娟立即注销了这张信用卡。
  昨日下午,成都商报记者致电姚娟所办信用卡的银行,客服人员表示,该银行确有一种年费为300元的金卡,该卡的年费是从核卡日算起,核卡日之后两个月产生年费,但只要两个月内刷卡消费任意金额都可免除年费,每年刷卡8次消费任意金额都可免除次年年费。同时,对方表示,产生年费的前提是持卡人先激活信用卡。
  记者调查
  多家银行客服人员:不开通启用信用卡 不会产生年费
  成都商报记者了解到,普通信用卡的年费一般在100元左右,金卡则在200~300元之间。这些信用卡大部分都能免除首年年费,之后的年费也可通过刷卡满足银行规定的次数或金额实现减免。多家银行的客服人员表示,不开通启用信用卡是不会产生年费的,不可能在客户不知道的情况下自动开通信用卡。
  相关规定
  今年1月13日,中国银行业监督管理委员会公布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当建立信用卡激活操作规程,激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对。不得激活领用合同(协议)未经申请人签名确认、未经激活程序确认持卡人身份的信用卡。对新发信用卡、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能为持卡人开通使用。信用卡未经持卡人激活并使用,不得扣收任何费用。信用卡未经持卡人激活并使用,不得发放任何礼品或礼券。
  办卡容易销卡难
  “真后悔办了这张信用卡,现在销都销不掉!”昨日下午,周其(化名)讲述了他的遭遇。三年前,有同学帮某银行推销信用卡,称只要不开通就没什么影响。于是,他就办理了一张。谁知,一年后,周其收到了一封银行的欠账单,有30多元钱。
  周其回忆,当时他拨打了该银行的客服电话,被告知该信用卡是自动开通服务的,一年刷三次就可免除年费,但必须先把所欠的年费还了才能使用。周其到银行还了“欠下”的年费,并想马上把卡注销。但工作人员却表示,周其根本没有开通信用卡,如果想要注销信用卡,必须要在开通之后才可以。“之前不是说自动开通了吗?”周其只好开通了信用卡。当他再次提出注销时,对方告诉他,卡在开通一年并刷卡消费三次之后才可注销。至今,他的信用卡都未注销。
  李虹(化名)说,一年多前,她难抵某银行工作人员的推销,办理了一张信用卡。此前,她已办理了另一家银行的信用卡,为了省年费,李虹便想把新办的这张信用卡注销。当她拨通了银行客服电话,却被告知卡内有余额不能销卡。客服人员称,信用卡注销时卡内账户必须为零,不能有欠款,也不能有余额。至今,她的信用卡也没有注销。
  记者调查
  多家银行可注销有余额的信用卡
  昨日下午,成都商报记者致电多家银行了解到,目前多家银行都可注销有余额的信用卡。多家银行都建议将余额刷卡消费或取出后再注销卡,如消费者将余额转账或取出,而这一过程,银行都会根据情况收相应的手续费。交通银行则表示,持卡人可以在销卡后45天内拿本人身份证和信用卡到柜台将余额取出,这期间不收取任何费用。
  相关规定
  《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当提供信用卡销户服务,在确认信用卡账户没有未结清款项后及时为持卡人销户。信用卡销户时,商务采购卡账户余额应该转回其对应的单位结算账户。
  额度刷多了要收“超限费” 分期付款购物免息不免费
  徐浩(化名)有张授信额度为3万元的信用卡,去年12月,他刷卡添置家具家电,但没留意是否超额。后来,他收到该银行对账单时,看到对账单上有一笔60多元的“超限费”。徐浩咨询银行客服后得知,超过信用卡的透支额度,还能继续刷卡,但所刷金额要缴纳“超限费”。
  信用卡分期付款购物,也是免息不免费的。去年,王伟(化名)用信用卡分期付款的方式在一电器商场花5000元买了一台笔记本电脑。工作人员表示,分期付款是免息的。当他当查询信用卡对账单时却发现,多出100多元的手续费。经询问,他才知道分期付款银行是要收取手续费的。
  记者调查
  成都商报记者了解到,工行、交行、招行、建行都表示,持卡人不能超额度刷卡,但工行、交行表示对于持卡人超出消费额度以外,因各种原因产生的费用要收取超限费。例如,超出额度的部分银行将会收取超限费,超限费按超出费用的5%进行收取,1元,上限不同银行有所不同。工行上限为500元,即超限费支付500元,交行没有设置上限。中行的信用卡可超额使用,超限费收取为超出部分的5%,10元。
  据成都商报记者了解,信用卡分期付款消费大部分是“免息不免费”,即免收利息,但要缴纳相应的手续费。
  相关规定
  《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,信用卡未经持卡人申请并开通超授信额度用卡服务,不得以任何形式扣收超限费用。持卡人可以采用口头(客户服务电话录音)、电子、书面的方式开通或取消超授信额度用卡服务。发卡银行必须在为持卡人开通超授信额度用卡服务之前,提供关于超限费收费形式和计算方式的信息,并明确告知持卡人具有取消超授信额度用卡服务的权利。发卡银行收取超限费后,应当在对账单中明确列出相应账单周期中的超限费金额。

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